Política de privacidade

1. Quem somos

Esta Política de privacidade descreve como a DIGI coleta, usa, divulga e protege informações quando você acessa ou utiliza o nosso site (por exemplo, digiagency.pro) e nossas páginas relacionadas, formulários, anúncios e comunicações. Ao continuar, você reconhece as práticas descritas abaixo, na medida aplicável.

Este documento tem caráter informativo e não constitui aconselhamento jurídico. Consulte um profissional qualificado para adequações específicas do seu negócio.

2. Escopo (Estados Unidos e Brasil)

Nosso site pode ser acessado a partir de diversos países. Se você estiver localizado nos Estados Unidos, esta política inclui avisos relevantes para requisitos comuns de transparência de plataformas de anúncios e leis estaduais (por exemplo, Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), com as alterações da CPRA).

Se você estiver no Brasil, o tratamento de dados pessoais também observa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), na medida aplicável.

3. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de informações, conforme o caso:

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, nome da empresa, cargo, mensagem e outras informações que você envia em formulários, WhatsApp, e-mail ou reuniões (incluindo conteúdo de leads para CRM).
• Dados técnicos e de uso: endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data/horário, origem de tráfego (incluindo cliques de anúncios) e interações com o site.
• Cookies e tecnologias similares: cookies, armazenamento local, pixels e tags, inclusive quando usados em campanhas de mídia paga, medição, remarketing e criação de audiências, conforme a seção 5.

4. Finalidades de uso

Usamos as informações para, entre outras finalidades legítimas:

• responder a solicitações, operar o site e prestar atendimento comercial;
• analisar desempenho, segurança, fraudes e abuso;
• medição de campanhas, otimização de anúncios e alcance (incluindo atribuição e testes A/B);
• criar e exibir anúncios personalizados em plataformas de terceiros, quando permitido e aplicável;
• cumprir obrigações legais e fazer valer nossos termos; e
• comunicar atualizações relevantes da DIGI, de acordo com sua preferência e a lei.

5. Publicidade, medição e parceiros (Google Ads e Meta)

Quando veiculamos ou medimos anúncios, podemos utilizar plataformas e ferramentas de terceiros para entrega, medição, remarketing, conversões, públicos personalizados, lookalike e otimização de ofertas. Isso pode envolver a coleta e o processamento de dados por esses fornecedores, inclusive identificadores e interações, em conformidade com as políticas deles.

5.1 Google (incl. Google Ads)

A Google oferece tecnologias de publicidade e de medição. Para entender como a Google utiliza informações, consulte: Política de privacidade do Google, Como a Google usa informações de sites ou apps que usam nossos serviços. Você pode gerenciar certas preferências de anúncios em Controles de anúncios do Google. Dependendo do seu navegador, também existem mecanismos de opt-out baseados em opt-out em nível de dispositivo/navegador; veja a seção 6.

5.2 Meta (Facebook, Instagram, Messenger e plataformas associadas)

Quando anunciamos no ecossistema Meta, podemos utilizar sinais de conversão, pixels, APIs de conversão/lead e audiências, sujeitos às políticas e condições da Meta. Leia: Política de privacidade do Meta. Você pode gerenciar preferências de anúncios (quando conectado à sua conta) em configurações de anúncios do Facebook. Para transparência de anúncios exibidos na plataforma, veja a Biblioteca de anúncios.

5.3 Parceiros de medição (opcional / conforme o caso)

Além de Google e Meta, terceiros com os quais trabalhamos podem atuar como fornecedores de tecnologia, CRM ou hospedagem, sempre de acordo com o necessário e com contratos e políticas de privacidade aplicáveis.

6. Cookies, escolhas e opt-out (EUA e global)

Você pode controlar certos cookies e tecnologias similares pelas configurações do seu navegador, por ferramentas de opt-out oferecidas por redes de anúncios, ou por sinais como Global Privacy Control (GPC), quando reconhecidos, conforme a lei e as capacidades do nosso site. Organizações da indústria nos EUA incluem, por exemplo, a Network Advertising Initiative (NAI) — opt out e a Digital Advertising Alliance (DAA) — WebChoices. Esses mecanismos podem evoluir; consulte a documentação de cada fornecedor.

A negativa a cookies não-essenciais, quando disponível, pode reduzir personalização, mas o site e os anúncios ainda podem ser exibidos de forma genérica, conforme tecnicamente possível.

7. Compartilhamento e "venda" de dados pessoais (EUA / CCPA e CPRA)

Não vendemos seus dados pessoais em troca de dinheiro, no sentido coloquial. Entretanto, a legislação da Califórnia pode considerar certas atividades de publicidade com base em cookies/identificadores como "venda" e/ou "compartilhamento para publicidade com base em interesses de consumidor", conforme as definições legais. Quando isso ocorrer, cumpriremos os requisitos aplicáveis (incluindo oportunidade de opt-out) e ajustaremos esta política, se necessário.

Pode haver ainda fornecedores, prestadores (processamento em nome da DIGI) e sucessores, sempre conforme confidencialidade, contrato e a lei. Quando a lei exigir, celebraremos contratos apropriados (por exemplo, Contratos de processamento de serviço / requisitos de proteção de dados) com parceiros.

8. Seus direitos (Califórnia e outros estados)

Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir, portar ou limitar o uso de certas informações pessoais, e de opt-out de certas atividades de publicidade e "venda" ou "compartilhamento" conforme a lei. Residentes de outros estados dos EUA (p.ex. Colorado, Virginia, Utah, Connecticut) podem ter direitos adicionais previstos em leis estaduais em vigor.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco (seção 12). Poderemos verificar uma solicitude razoavelmente, e você pode designar um agente autorizado, quando permitido. Não serão discriminados por exercer esses direitos, na medida exigida por lei. Residentes californianos podem, em certas circunstâncias, obter divulgação de categorias e fontes, conforme a CCPA/CPRA.

9. Seus direitos (Brasil / LGPD)

Conforme a LGPD, você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, eliminação, revogação de consentimento (quando aplicável) e oposição a tratamento legítimo, respeitadas as exceções legais. O pedido pode ser feito por canais oficiais da DIGI, incluindo o atendimento indicado no site (por exemplo, WhatsApp).

10. Crianças (COPPA e público geral)

Nosso site e serviços de marketing não são direcionados a crianças com menos de 13 anos nos EUA (Children's Online Privacy Protection Act — COPPA). Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se acreditar que isso ocorreu, contate-nos para que possamos excluir.

11. Retenção e segurança

Mantemos as informações pelo tempo necessário para as finalidades descritas, resolução de litígios e cumprimento de obrigações legais, salvo retenção mais longa quando permitida. Empregamos medidas de segurança administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, embora nenhum sistema seja 100% seguro.

12. Contato (incl. solicitações de privacidade)

Para questões de privacidade, inclusive residentes de EUA e Brasil, fale conosco pelos canais indicados no site, como o WhatsApp da DIGI, ou pelos e-mails/telefones oficiais, quando publicados. Indique o assunto "Privacidade" e descreva o pedido com clareza para agilizarmos a análise.

13. Transferências internacionais

Poderemos tratar e armazenar dados no Brasil, nos Estados Unidos ou em outros países, conforme fornecedores (incl. Google, Meta, hospedagem e CRM). Nesses casos, adotaremos salvaguardas apropriadas, na medida exigida por lei, incluindo cláusulas contratuais padrão ou instrumentos equivalentes, quando aplicáveis.

14. Alterações a esta Política

Podemos atualizar este documento periodicamente. A "Última atualização" no topo será ajustada. O uso contínuo do site, após publicação das mudanças, pode constituir notificação razoável, exceto quando a lei exigir consentimento adicional.